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特殊旅客服務

特殊旅客服務

       特殊旅客服務是鄭州新鄭國際機場航站樓旅客服務中心針對航站樓內病、殘、等特殊群體旅客(以下簡稱為特殊群體旅客)設立的服務項目,為方便特殊群體旅客的出行,解決特殊群體旅客困難,旅客服務中心立足于旅客角度深入考慮,并經過多方溝通了解,為特殊群體旅客開展了以下服務項目:

       A) 提供輪椅使用服務

       為行動不便且未申請航空公司特殊旅客服務的旅客提供免費的候機樓內輪椅借用服務;

       B) 指引服務

       為旅客提供安檢愛心通道及登機口指引服務;

       C) 免費冬衣寄存服務

       為南行的特殊群體旅客提供免費的冬衣寄存服務。
(服務提供時間為每年的11月1日至次年的3月1日);
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       D) 免費旅客電瓶車服務

       為有需要的旅客提供免費電瓶車送機服務,老、殘、孕及急客優先。

 

E) 特殊旅客服務電話:0371-58518956   特殊旅客預約電話為0371-96666    位置:T2航站樓4層出發大廳4號門旅客服務中心。
(注:為更好地服務于特殊旅客,請提前24小時進行預約。)






 
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