乘機指南

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捷易登機商旅服務

捷易登機服務是在候機樓出發層為旅客提供辦理乘機手續、行李托運、捷易登機休息室、綠色安檢通道和引導登機的一條龍送機服務。
?專用候機休息室
?專人代辦乘機手續
?專用安檢通道
?專人全程引導
?候機樓內電瓶車擺渡服務
?GTC專屬停車區
服務點位

捷易登機

捷易登機候機室位于:安檢外,值機島D東側,國內出發2號通道南側。
服務流程
1、關注捷易登機微信公眾號,下單購買捷易登機服務
2、公眾號位置導航,引導至捷易登機M層專屬停車區
3、身份確認,專人引導至捷易登機休息室
4、休息室前臺辦理相關信息登記手續
5、代辦登機牌和行李托運
6、捷易登機候機室休息
7、登機提醒,捷易登機36號專屬安檢通道優先通行
8、登機口較遠時,擺渡車送至登機口
9、服務結束

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服務介紹

商旅服務

商旅服務是在獨立貴賓區為旅客提供貴賓候機室、專人協助辦理乘機手續及全程引導、專用貴賓安檢通道、專用車輛擺渡、車輛臨時停放等一站式商旅服務,彰顯尊貴身份。

嘉賓服務

嘉賓服務是在候機樓出發層為旅客提供辦理乘機手續、行李托運、捷易登機休息室、綠色安檢通道和引導登機的一條龍送機服務。

頭等艙、公務艙候機室服務

頭等艙、公務艙候機室服務是為旅客在候機大廳提供頭等艙、公務艙候機室服務,包括登機提醒、自助餐、點心、報刊雜志、休閑娛樂、無線上網等服務。旅客無需預約,不受艙位限制。頭等艙、公務艙旅客可憑航空公司邀請卡,航空公司高端旅客憑高端會員卡、經濟艙其他旅客可憑登機牌直接付費進入候機室休息。

商旅通會員服務

商旅通會員卡產品分為商旅通國內卡、商旅通鉆石卡、商旅通金卡、商旅通銀卡、商旅通個人卡及商旅通嘉賓卡,為社會企事業單位和高端商務人士提供高標準、高效率、專業化、個性化的進出港商旅服務。會員在使用機場商旅服務時享有折扣優惠,如有需求可致電市場部咨詢(0371-58519106/58519107),歡迎您體驗專業商旅服務所帶來的便捷、高效和尊貴感受,我們期待您的加入。

合作共贏

貴賓廳將突顯便利性和快捷性的優越條件,成為各單位為客戶延伸服務的優選之地,依據客戶的市場拓展需求,在貴賓區提供商業冠名、企業展示等延伸合作,展示公司實力形象,提升企業競爭力,提高品牌效應,歡迎各界人士前來咨詢、洽談、合作,合力創造雙贏局面。

服務預約

鄭州機場貴賓廳實行預約服務制度,貴賓客戶需要提前3小時以電話、傳真等形式預約商旅服務。 24小時預約電話0371-68519958,68519959。

服務點位

T2航站樓四層出發廳服務點位

嘉賓服務

1.捷易登機候機室:安檢外,值機島D東側,國內出發2號通道南側。
2.聚賢閣候機室:安檢外,值機島A南側,超規行李托運柜臺西側。
3.2號嘉賓候機室:安檢內,58號安檢通道右側50米。
4.3號嘉賓候機室:三層西南指廊215號登機口對面。
T2航站樓三層候機廳服務點位

頭等艙候機室服務

T2航站樓國內頭等艙候機室:
1.安檢內,1號安檢通道左側50米
2.三層東北指廊242號登機口對面
3.三層東南指廊235號登機口對面
4.東北指廊一層遠機位候機區電梯對面
5.東南指廊一層遠機位候機區電梯對面
T2航站樓國際頭等艙候機室:
1.三層西北指廊262號登機口對面
2. 西北指廊一層遠機位候機區電梯旁
T2航站樓一層貴賓廳服務點位

貴賓服務

國內貴賓廳:T2航站樓一層南側(CIP)
國際貴賓廳:T2航站樓一層北側(VIP)

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服務流程

商旅服務(國內)
1
出發服務流程
1.預約商旅服務
2.專用行車通道和貴賓專用停車場
3.身份確認,辦理相關信息登記手續
4.代辦登機牌和行李托運
5.貴賓候機室休息服務
6.貴賓專屬安檢通道
7.專用車輛擺渡
8.專人引導至機艙口登機
9.服務結束
2
到達服務流程
1.預約商旅服務
2.專用行車通道和貴賓專用停車場
3.身份確認,辦理相關信息登記手續
4.貴賓候機室休息服務
5.專人負責廊橋口舉牌接機
6.引導乘機客人乘坐貴賓擺渡車至貴賓室休息
7.專人負責提取托運行李
8.交換行李,將客人送至貴賓停車場
9.服務結束
嘉賓服務
嘉賓出發服務流程
1、身份確認,辦理相關服務手續。
2、代辦登機牌和行李托運。
3、安排頭等艙安檢通道,優先辦理通關手續。
4、安排頭等艙貴賓室休息。
5、送至登機口。
6、服務結束。
頭等艙、公務艙候機室服務
頭等艙、公務艙候機室服務流程
1.身份確認,辦理相關信息登記手續
2.頭等艙、公務艙候機室休息
3.登機提醒
4.指引登機
5.服務結束

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河南空港商旅服務有限公司介紹

???????2016年10月21日,河南空港商旅服務有限公司在鄭州機場正式掛牌成立,是河南首家國有航空商旅服務公司,由河南省機場集團在原鄭州機場貴賓服務部的基礎上組建,面向社會大眾,全面整合鄭州新鄭國際機場出行全服務鏈,為普通乘客提供機票訂售、會務、餐飲、登機的全方位乘機服務,還將為其提供免費的電影、健身、棋牌、上網等增值服務。此外,為政務要客、商旅貴賓及頭等艙、公務艙等高端旅客提供候機休息、代辦乘機手續、接送機引導、公務機地面保障等服務。
???????T2航站樓一層政務貴賓區面積達7450㎡,商務貴賓區面積達11000㎡,分別位于T2航站樓一層主樓南北兩側,商務區有冠名廳19間,設有多功能廳、會議室、咖啡廳、餐廳、茶藝室、棋牌室、健身房、影音室、藝術館等配套設施服務功能用房。
???????捷易登機休息區和兩艙休息區總面積達6460㎡,捷易登機休息室位于四層出發層,主要為中高端商旅客戶提供鄭州機場高品質出港服務。
???????兩艙候機室分布在四層、三層和一層主樓與指廊連接處,共7間休息室,休息室按服務功能劃分為休息區、上網休閑區、自助餐飲區,并配備了淋浴間、育嬰室、吸煙室等設施,滿足航空公司兩艙旅客和合作企業貴賓的服務需求。
???????T2航站樓貴賓區擁有優越的地理位置、最佳的停車地點和最尊貴、快捷的乘機體驗。T2航站樓貴賓區在服務設施更加完備,服務流程更加優化的基礎上,更加突顯進出港高端旅客服務保障的尊貴、高效、溫馨、快捷,將成為高品質旅客乘機的第一選擇,也是社會各界及企事業單位企業形象展示和提供客戶延伸服務的必選之地。

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