關于集團

盡責是河南機場集團勇于擔當的責任意識。河南機場集團 是富有責任感的企業,員工對企業講責任,企業對社會講 責任。責任意味著誠信,責任也意味著務實。對工作負責 就是敬業 ,對企業負責就是忠誠,對客戶和合作者負責就 是守信.河南機場集團與員工始終以盡責為操守,全面履 行自身所肩負的使命和職責。

奉獻是河南機場集團以報效國家 、服務客戶為己任,擺正國家、企業和個人的關系,始終把國家利益放在首位,在得與失面前,需要奉獻,在公與私面前,需要奉獻。

創新是河南機場集團向前發展的不竭動力.今天的創新是 為了明天的領跑。河南機場集團以觀念創新創造機遇,以 機制創新激發活力,以管理創新提高效率,以服務創新增 加效益,使創新成為員工的自覺行為和企業蓬勃發展的持久動力。

超越是河南機場集團追求卓越的活力之源。超越是自我實現最高層次的目標.每一個河南機場集團員工都以超越今天的成績為榮,在發展中超越,不僅超越歷史、超越傳統,更超越對手 、超越自我,不斷攀登新高峰。
河南機場集團人追求事業發展的境界。高遠的事業目標是我們持續發展的根本動力,是河南機場集團人前進的路標。思行高遠是河南機場集團人牢固樹立大局意識、服務意識,積極探索樞紐機場的創新之路,突破束縛、為中國民航事業及河南經濟騰飛做出貢獻。

和諧日新是河南機場集團員工的精神核心。

"和諧"即融洽、協調。和諧是中華文明的基本特性和中華民族的重要價值取向,是河南機場集團不懈追求的共同理想。河南機場集團堅持以人為本、著力科學發展,努力營造企業與員工、社會、自然友好共融的和諧環境。

"日新"即 日日更新 ,源于《禮記·大學》:"茍日新,日日新,又日新。"這句話旨在激勵自己不斷創新,每天都有所作為。體現了河南機場集團不斷創新、追求進步的精神狀態。
安全是機場生存和發展的根基和基本前提,在任何時候, 安全第一的思想不能動搖,安全第一的責任不能淡化,安全第一的工作不能松懈.

細節決定安全管理的成敗。細心是實現安全管理的基礎, 管理細則基礎牢固、安全穩定。河南機場集團人做好每一 件小事,重視每個細節,做到求真務實。只有將細節融入安全管理工作全過程,才能將安全管理做實 、做細,有效地消滅安全工作中的違章行為,確保安全生產.

河南機場集團始終堅持"安全第一,預防為主,綜合治理"方針,有效落實安全主體責任.以推進安全管理體系 (SMS )建設為抓手,落實規章標準,管空安全風險,強化運行管理,使廣大員工增強"持續安全"意識,提高安全工作技能。

在生產安全領域,預防為主,清除隱患,責任層層落實,檢查步步到位.

在經營安全領域,注重政治安全、財務安全、品牌安全等,增加危機意識,建立危機處理機制。
服務是民航行業的天職,河南機場集團以旅客、貨主和航空公司為中心,規范服務標準,創新服務項目,優化服務流程,有效提升服務質量和旅客滿意度。

在河南機場集團,服務不只是機關服務基層、領導服務員工,企業還要服務社會,努力實現利益相關方的和諧共生。飲水思源,感恩圖報,河南機場集團用真誠之心、感恩之情,回報員工、回報社會、回報國家。

心與心交匯,情與情交融,一個“和”字定乾坤,一個 "悅"字開新天,河南機場集團用心服務,做到企業與員工同心、企業與客戶齊心、企業與旅客交心、企業與社會連心,和出春風滿懷,悅唱幸福歡歌。

"和悅入心"服務要達到"六心級"服務標準,即:誠心、暖心、貼心、細心、耐心、放心。
誠心:誠實守信,持續追求客戶滿意,對待客戶要誠心誠意。
暖心:態度親和、面帶微笑,對待客戶像對待自己的親人一樣。
貼心:站在客戶角度考慮問題,上前一步,積極跟進,以心換心。
細心:為客戶服務要細致周到,不漏掉一個問題,不放過一個細節。
耐心:在服務過程中要始終保持耐心,百問不煩,百答不厭。
放心:迅速響應,及時反饋,周全到位,服務的結果要讓客戶滿意放心。
主輔并舉: 以主帶輔,以輔促主,提高輔業經營效益。河 南機場集團促進附屬企業不斷創新,開拓市場,提升經濟 效益,提高對機場主業的貢獻率。

統籌發展: 在客運方面,要按照"國際跨越、國內做優、 航旅聯動、擴大規模"的思路,爭取達到"增量晉位"目標;在貨運方面,要按照"完善網絡、優化環境、創新模 式、強化保障"的思路,達到"升級晉位"的目標。
溫情建立在管理之上, 管理建立在制度之上。以人為本的管 理是河南機場集團持續發展的基石,堅持以激發和調動人的主動性、積極性、創造性來開展工作,切實抓好運營管理 、 安全管理、財務管理等方面的基礎工作,充分調動員工自覺性、主動性和創造性,用文化去做無形的管理.

在河南機場集團,管理就是服務,管理者更多地要強調責任 意識和奉獻精神.河南機場集團向管理要效益:

憑嚴密的制度 ,規范運作; 用細致的要求 ,落實職責;
靠務實的作風 ,保證效果; 以順暢的流程 ,提高效率。
河南機場集團始終是一個整體.大家在友愛中包容,在默契中成長 ,在砥礪中完善,在互助中前行 。

河南機場集團人之間的關系是志同道合、相亙信任 、彼此幫助 、坦誠相待。工作之中應當以誠實之心待人,以熱情之心做事,以容人之心處友 ,從而收獲真情、共享快樂.

同心同德:確立共同觀念和共同目標,志同道合,和衷共濟,做到大家相互欣賞、相互信任。

同樂同行:河南機場集團強調整體績效和團隊發展,大 家快樂工作,相互學習,樂于分享,共同進步,與公司 一起靠的更近,走得更遠。
人才是河南機場集團最寶貴的資源。河南機場集團堅持任人唯賢,德才并舉,以德為先 、注重實績 、群眾公認的原則,按照"逢進必考 、 擇優聘用"方法,使優秀人才脫穎而出,充分發揮作用。

河南機場集團對員工進行有計劃的培訓 、 培育、鍛煉,積極拓展員工的事業發展空間,開設多條晉升通道,創造均等發展機會,鼓勵員工通過自身努力獲得發展,員工靠能力提高、靠成績晉升,建立更高的個人發展目標,在人盡其才中實現價值。
蓮,因潔而尊;人,因廉而正。河南機場集團筑牢拒腐防變 的思想道德防線,各級領導干部必須自覺遵守黨章和廉政準則 ,切實做到清正廉潔,反對以權謀私 、消極腐敗。

每一個河南機場集團人要廉潔自律,奉公守法,恪守行業規范 和職業道德,維護集團形象.在工作中大家要勤儉節約,潔身自好,公私分明.每個人故到自律,用制度約束行為。
開啟知識大門,學習是唯一的鑰匙。河南機場集團倡導學 以致用,把學習作為企業發展的責任和動力,在工作和生 活中做到學以致用,在相關領域拓展其廣度,在專業領域 加強其深度。學以致用要求每個人把自身崗位工作做得更好、更到位。
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